【春天里 我们这样干⑭】
民情上达路径短 问题处置效果佳
重庆：数字化建设不断提速
(资料图片仅供参考)
光明日报记者 张国圣 李宏
日暮，重庆市渝北区数据谷中学门口的路灯齐刷刷亮了起来。三三两两的学生走出校门，被灯光拉出一个个长长的影子。
“前些天，因为修路，这里的路灯不亮了。每天有很多师生经过这里，没有路灯，很不安全。”等着接孩子的张女士在学校门口和记者聊起来，“大家把这个情况在网上告知数字化城管中心，很快，问题就解决了！”
“井盖损毁、路面破损、线缆外露……城市管理千丝万缕，靠传统扫街式的管理，无法适应城市发展需要。”渝北区城市管理局党委委员、副局长吴克宪说，“现在，我们通过数字化城管中心大数据收集信息，让越来越多的市民成为城市管理的‘啄木鸟’，将收集到的问题智能分发给各相关部门，达到‘民情上达路径短、问题处置效果佳’的城市管理效果。”
今年以来，随着数字重庆建设不断提速，重庆人越发感受到数字化服务给生活带来的极大便利。
4月18日一大早，个体工商户周清莲在重庆市江北区政务大厅里，自助打印出公共卫生许可证。周清莲高兴地说：“以前办理公共卫生许可证，所有材料都是人工审核，往往需要反复修改和重复提交。这次办理，是智能审批，只要在家通过网络提交需要的材料，电脑通过后，就可以直接来打印许可证了。”
“今年，我们推出了重庆首个个体工商户自助智能服务终端。”江北区政务服务办审批服务科科长曹琼介绍，“依托数字化的图片识别和历史材料自动复用等人工智能技术，对申请人的材料进行自动核对和自动审批，实现无人工干预，秒批秒办。”
在重庆，不动产、户籍等数据信息在政务服务中正逐步实现互通互用，实现关键信息免填报、免核验。重庆市大数据应用发展管理局党组成员、副局长胡军国表示：“大数据‘一站式’办理各类证件，推进智慧政务建设，以数字化变革深度赋能政务服务，着力打造全市高效的政务环境。”
如果说依靠数字技术，逐步完善的信息利用给生活带来便利，那么在重庆数字化变革进程中，新发展出来的“数字调度”，正成为推进生产建设的“数字力量”。
垫江县高安镇青坪村村民李润权，是远近闻名的种粮大户，今年流转了150亩耕地种植水稻。以前有过几次水稻患赤枯病遭受损失的经历，今年种植面积一下子又增加了很多，李润权感觉心里不托底。4月19日，李润权通过手机在“三农”信息化平台上搜寻专家信息，平台马上为他匹配了长期研究水稻赤枯病的科技特派员胡光书。
胡光书接到平台发送的“点餐式”科技服务需求后，当天就根据信息化平台提供的自动定位来到李润权的水稻种植基地。除了详细讲解水稻赤枯病的病因、症状、危害及防治方法，胡光书还直奔地头，为李润权现场作技术示范。“胡专家现在就算是我这些水稻的‘责任人’了，我心里比以前踏实多了。”李润权说。
今年春耕，重庆市科技特派员服务“三农”的信息化平台开始发挥威力——将农户需求、特派员身份信息等进行实时和可视化展示，精准高效完成供需双方对接匹配，形成“农户+平台+科技特派员+基地”一站式工作闭环。平台上注册农户线上咨询总量已达14264条，科技特派员累计为农户解决共性技术难题近300个。
如今，数字重庆建设的成果遍地开花——
江北区创新建设“入学一件事”系统，家长无须提供纸质材料，线上直接报名，学校审核时间由两周缩短至两天以内；
铜梁区能源数据中心运用已经建立的用户用能分析体系，对特定用户的生产经营状况、管理情况等作出综合性的指标评价，银行根据企业指标评价，向企业提供融资金融产品；
垫江县升级改造乡村振兴综合服务平台，为农户提供一站式金融服务，为乡村产业发展及乡村治理各类应用场景提供数据资源和数据服务支撑；
渝北区数字化城管中心办理投诉案件1086个，下发督办文件125个，市级回访市民满意率达99.67%……
“数字重庆建设就是运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，把数字化、一体化、现代化贯穿到党的领导和经济、政治、文化、社会、生态文明建设全过程各方面。通过工作体系重构、业务流程再造、体制机制重塑，加快形成与数字变革时代相适应的生产方式，推动经济社会发展的质量变革、效率变革、动力变革，持续提升群众获得感、幸福感、安全感和认同感，实现治理体系和治理能力现代化！”重庆市委书记袁家军说。
《光明日报》（ 2023年05月05日 01版）
